Moduły enova365

Sprzedaż i CRM

Skontaktuj się

Michał Jednaki

Partner (IT), Project Manager

Nowoczesne narzędzie dla działu sprzedaży

enova365 pozwala na generowanie raportów opartych na historii kontaktów z konkretnym Kontrahentem. Dzięki modułowi CRM łatwiej podejmiesz decyzje i dostosujesz komunikat do konkretnej grupy Klientów.

Dzięki systemowi w wersji Multi masz dostęp do osobistego asystenta, który wystawi dokumenty, pozwoli zaplanować spotkania z klientami czy przeanalizuje aktualny.

Moduł Sprzedaż i CRM w enova365 – skuteczne zarządzanie relacjami z klientami

Moduł Sprzedaż i CRM w systemie enova365 to zaawansowane narzędzie do zarządzania procesami sprzedażowymi, relacjami z klientami oraz automatyzacji działań marketingowych. Umożliwia gromadzenie i analizowanie danych o klientach, prowadzenie działań handlowych oraz monitorowanie efektywności sprzedaży. Dzięki integracji z innymi modułami systemu, enova365 pozwala na pełną kontrolę nad procesami biznesowymi – od pierwszego kontaktu z klientem, przez negocjacje, aż po finalizację sprzedaży i obsługę posprzedażową.

Kluczowe funkcjonalności modułu

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)

Tworzenie i prowadzenie kartotek klientów oraz kontaktów.
Historia relacji z klientem – pełny zapis interakcji, transakcji i zgłoszeń.
Segmentacja klientów według różnych kryteriów (branża, wartość zamówień, status).
Możliwość definiowania statusów klientów i szans sprzedaży.
Automatyczne przypomnienia o zadaniach i kontaktach z klientami.

Zarządzanie procesem sprzedaży

Tworzenie ofert handlowych i ich automatyczna konwersja na zamówienia oraz faktury.
Monitorowanie statusu realizacji zamówień i płatności.
Obsługa cenników, promocji, rabatów i programów lojalnościowych.
Integracja z systemami e-commerce i marketplace (np. Allegro, Magento, WooCommerce).
Możliwość analizowania skuteczności działań handlowych i prognozowania sprzedaży.

Automatyzacja marketingu i kampanii sprzedażowych

Planowanie i realizacja kampanii marketingowych (e-mail, SMS, telemarketing).
Tworzenie i obsługa newsletterów oraz personalizowanych ofert.
Analiza skuteczności działań marketingowych – śledzenie konwersji i ROI.
Możliwość integracji z systemami do automatyzacji marketingu (np. MailChimp, HubSpot).

Zarządzanie pracą zespołu sprzedażowego

Tworzenie zadań i przypisywanie ich do pracowników działu sprzedaży.
Kontrola realizacji planów sprzedażowych i celów handlowców.
Możliwość raportowania działań zespołu – analiza wyników sprzedaży.
Kalendarz spotkań i wydarzeń, integracja z systemami pocztowymi (Outlook, Google Calendar).

Obsługa zgłoszeń i serwisu

Rejestrowanie zgłoszeń serwisowych i reklamacji.
Monitorowanie statusu zgłoszeń i czasu reakcji.
Historia zgłoszeń i dokumentacja posprzedażowa.
Możliwość integracji z modułem Helpdesk i systemami ticketowymi.

Analityka i raportowanie

Dashboardy z kluczowymi wskaźnikami sprzedażowymi (KPI).
Analiza rentowności klientów, transakcji i kampanii marketingowych.
Generowanie raportów sprzedażowych w różnych formatach (Excel, PDF, Power BI).
Możliwość integracji z modułem Business Intelligence dla zaawansowanej analityki.

Raporty i forecasty

Moduł pozwala na generowanie już predefiniowanych raportów. Rozbudowane filtry danych usprawniają analizę i generację wykresów.

Aplikacja mobilna

W wersji okienkowej dla urządzeń z ekranem dotykowym możesz wystawić dokument handlowy, zaplanować spotkanie czy zaprezentować cennik.

Harmonogram i procesy

Możesz zautomatyzować powiadomienia przesyłane za pomocą np. e-mail czy SMS. Moduł pozwala także na kodowanie urządzeń przy pomocy kodów kreskowych.

Przedstawiciel Handlowy

Aplikacja łączy najczęściej wykorzystywane funkcje systemu. Pozwala na budowanie stabilnych relacji z Klientem z dostępem do historii kontaktów.

Korzyści wynikające z wdrożenia modułu Sprzedaż i CRM w enova365

Lepsza organizacja pracycentralizacja informacji o klientach i sprzedaży w jednym systemie.
Większa skuteczność sprzedażyautomatyzacja procesów ofertowych i sprzedażowych.
Personalizacja obsługi klientasegmentacja klientów i dostosowanie ofert do ich potrzeb.
Skuteczniejsze kampanie marketingowemożliwość planowania i monitorowania wyników działań promocyjnych.
Integracja z innymi modułamipołączenie z Handlem i Magazynem, Finansami i Księgowością oraz systemami e-commerce.
Elastyczność i skalowalnośćmożliwość dostosowania do specyfiki działalności firmy.

Zobacz możliwości modułu

Wersja Multi

Wersja Standard

Podsumowanie

Moduł Sprzedaż i CRM w enova365 to nowoczesne rozwiązanie wspierające zarządzanie relacjami z klientami oraz procesami handlowymi. Umożliwia budowanie długotrwałych relacji z klientami, optymalizację działań sprzedażowych oraz analizę skuteczności prowadzonych kampanii. Dzięki automatyzacji i zaawansowanej analityce, firmy mogą zwiększać swoje wyniki sprzedażowe oraz poprawiać jakość obsługi klienta, co przekłada się na wzrost konkurencyjności na rynku.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami

Jeśli jesteś zainteresowany procesem wdrożenia lub masz pytania odnośnie poszczególnych modułów systemu, napisz do nas lub skontaktuj się telefonicznie. Nasi pracownicy udzielą Ci wszystkich niezbędnych informacji.